はじめましてLAND CREATEの坂本です。このサービスでは、高クオリティながらお求めやすい価格で提供し、みなさまの販売促進のサポートを目指しています。
アマゾン転売では利益を出しやすい一方で注意しておかなければならい点があります。
この注意点を知っていると知らないでは利益額が大きく異なってきます。
アマゾン転売をされている方はぜひ知っておいてくださいね。
注意点 不良品・返品について
アマゾンで販売している方はすでに感じている方も多いと思いますが、普通のインターネット販売に比べて
アマゾンは不用品・返品率が高いのです。
並行輸入品と書いてあるのに、説明書が英文だったから返品。
使い方がわからなかったから返品。
電源ボタンがわからなかったから返品。など
購入者都合にも関わらず返品してくることがあります。
これはアマゾンの規約にあるのですが30日以内はどんな状態でも返品可能。
という規約を利用して購入者が返品してくるのです。
アマゾンはアメリカの会社です。アメリカは返品大国と呼ばれなんでも返品が可能なのです。
アメリカは消費者保護が強いので、そこを日本のアマゾンでも適用されているのでしょうね。
会員の丸山様が調べてくださった内容ですが、面白いのでシェアしますね。
ここから
アメリカの返品事情について
@結婚式用にドレスを購入、式が終わって返品
A洗濯機を購入し3か月使用。その後転勤となり、妻が気に入らないという理由で返品。
B海外旅行用にビデオを購入、帰国後データのみPCに移して返品。
Cオリンピックを大画面で見たいと大型テレビを購入。オリンピック終了後に返品。
Dクリスマスプレゼントにはもらった人が気に入らなければ返品できるようにレシートをプレゼントに
同梱して送るもの常識クリスマスの後お店には返品対応レジには行列の列ができるのは当たり前。
アメリカでは消費者保護が強くレシートがあれば返品の理由や商品の使用有無は関係なく返品可能。
消費者にとってはものすごくありがたいことなのですが、逆にお店側になるとそっとしますね。
ここまで
日本のアマゾンも実際に
購入いただいてから6か月経過した後でも返品されることはあります。
商品を実際にご使用いただいて、使うだけ使って壊れたからという理由で返品されることもあります。
これら、返品された商品の商品代金はすべて販売者が負担して返金する形になります。
ここから先が大切なのですが
返品された商品の購入日と返品された商品を実際に確認してください。
もし、購入いただいた日から30日以上経過して返品された場合、もしくは
返品された商品が完全に使った跡があり、中古としても販売不可能な場合には
すぐに、アマゾンのセラーセントラルにログイン後、テクニカルサポートセンターに問合せしてください。
テクニカルサポートセンターに事情を話してみてください。
場合によっては返品された商品の写真の提出を求められることはありますが
基本的には全額または商品代金の一部はアマゾンが負担してくれます。
これを知らないと今後アマゾン転売をしていく中でかなり不利になりますので覚えておいて損はないですよ。
今回のコラムはいかがでしたでしょうか?
ご質問などございましたらお気軽にお問合せくださいね。
もし、アマゾン転売されるという方には、ランドクリエイトでも喜んでお手伝いさせてもらいますよ。
では、また次回お会いしましょう^^